La industria hotelera ha evolucionado significativamente, transformando los hoteles de simples lugares de descanso a destinos completos que cautivan a los viajeros. Hoy, un hotel como destino en sí mismo ofrece un alojamiento que se convierte en un lugar al que los huéspedes desean regresar continuamente.
Esta transformación responde a una serie de cambios en las preferencias de los consumidores y en la dinámica del mercado. Los viajeros modernos ya no buscan solo un lugar para dormir; buscan experiencias memorables que enriquezcan sus vidas y les ofrezcan una conexión auténtica con el destino. En este contexto, los hoteles tienen la oportunidad de posicionarse como parte integral de la experiencia de viaje, ofreciendo mucho más que una simple estancia.
La transformación de hoteles en destinos en sí mismos no solo puede aumentar la ocupación y las tarifas, sino que también puede crear una lealtad a largo plazo entre los huéspedes.
A nivel global, la industria hotelera ha visto un aumento en la demanda de experiencias personalizadas y únicas. Según un estudio de Deloitte, el 57% de los viajeros buscan experiencias nuevas y diferenciadas, y esta tendencia es particularmente fuerte entre los millennials y la generación Z, que están dispuestos a gastar más en experiencias que en productos materiales.
En México, esta tendencia se refleja en la creciente popularidad de destinos que ofrecen algo más allá de lo convencional. Las playas, las ciudades coloniales y los destinos culturales están siendo reimaginados por la industria hotelera para ofrecer experiencias inmersivas que atraen tanto a turistas nacionales como internacionales.
Un hotel como destino en sí mismo se convierte en una experiencia única, los cuales cuentan con algunas características como:
El 70% de los viajeros elige un hotel basándose en su diseño único y atractivo.1
Los hoteles ubicados en áreas históricas tienen una ocupación 15% mayor que los hoteles estándar. 2
El 80% de los viajeros prefieren hoteles con soluciones tecnológicas avanzadas.3
Invertir en la creación de hoteles como destinos en sí mismos ofrece varios beneficios clave:
Incremento en la ocupación y tarifas: Hoteles que ofrecen experiencias únicas pueden cobrar tarifas más altas y mantener niveles de ocupación más altos, incluso en temporadas bajas.
Diversificación de ingresos: Al ofrecer una gama de servicios y actividades adicionales, los hoteles pueden diversificar sus fuentes de ingresos más allá de la simple tarifa de habitación. Esto incluye ingresos por alimentos y bebidas, eventos, actividades recreativas y más.
Lealtad del cliente: Los huéspedes que tienen experiencias memorables son más propensos a regresar y a recomendar el hotel con sus conocidos. La personalización y la atención al detalle pueden crear una conexión emocional con los huéspedes, fomentando la lealtad y reduciendo los costos de adquisición de nuevos clientes.
Valor de marca: Desarrollar un hotel como un destino en sí mismo puede elevar el valor de la marca, posicionándola como un referente en el mercado. Esto no solo atrae a más huéspedes, sino que también puede abrir oportunidades para asociaciones estratégicas y expansiones futuras.
Un hotel destino es un establecimiento con una identidad única que ofrece experiencias memorables, convirtiéndose en el principal motivo para visitar un lugar. Esto requiere una combinación de ubicación, diseño, servicios y tecnología enfocados en un segmento específico de clientes.
En GAYA, con más de 38 años de experiencia en la industria de la construcción, entendemos la importancia de crear hoteles que no solo sirvan como alojamiento, sino como destinos en sí mismos. Nuestra experiencia en proyectos de alta calidad nos permite transformar tu visión en una realidad, asegurando que tu hotel ofrezca una experiencia inolvidable a tus huéspedes.
La selección de un Contratista General conocedor y eficiente es fundamental para brindar nuevos destinos a los turistas nacionales e internacionales. Confía en GAYA para llevar a cabo tu próximo proyecto hotelero y convertirlo en un referente en la industria.
Referencias
1 Hotel Management Magazine
2 STR Global
3 Skift
4 PwC
5 McKinsey & Company
6 Deloitte